Ostatnia aktualizacja: 09.07.2026r.

Niniejsza polityka prywatności została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

I. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego www.specjalzpasieki.pl jest:

NAVCART Sp. z o.o., ul. Świętokrzyska 30/63 00-116 Warszawa, NIP: 7010345201 REGON: 146162590 KRS: 0000423689, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: sklep@specjalzpasieki.pl

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ zgodnie z naszą oceną nie mamy obecnie obowiązku jego powołania.

II. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej?

Twoje dane są nam potrzebne przede wszystkim po to, abyśmy mogli prawidłowo obsłużyć Twoje zamówienie, dostarczyć zakupione produkty i odpowiadać na Twoje pytania. Każdy cel przetwarzania danych ma swoją podstawę prawną wynikającą z RODO:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówień złożonych w sklepie	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży)
Obsługa płatności	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wysyłka produktów	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Kontakt w sprawach, związanych z zamówieniem	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Prowadzenie konta klienta	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o prowadzenie konta)
Obsługa reklamacji i zwrotów	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów o rękojmi i prawie konsumenckim) oraz lit. b (wykonanie umowy)
Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – Ordynacja podatkowa, ustawa o rachunkowości)
Poprawa działania sklepu i analiza statystyczna	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
Prowadzenie działań reklamowych, remarketingu i profilowania	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży – bez ich podania nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia. Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. do celów marketingowych, reklamowych lub w związku z opinią o produkcie) podajesz całkowicie dobrowolnie, a zgodę możesz wycofać w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

III. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedaży,
• informacje o zamówieniach,
• historię zakupów,
• dane związane z kontem klienta.

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy, możemy również przetwarzać informacje zawarte w wiadomości.

IV. Konto klienta lub zakup bez rejestracji

W naszym sklepie możesz:

• założyć konto klienta,
• albo dokonać zakupu bez zakładania konta.

Założenie konta jest dobrowolne.

Konto umożliwia między innymi:

• sprawdzanie historii zamówień,
• łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
• zarządzanie zapisanymi danymi.

Dane związane z realizacją zamówienia przetwarzamy dlatego, że jest to konieczne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

V. Płatności

Obsługę płatności w naszym sklepie zapewnia operator Przelewy24.

Możesz korzystać między innymi z:

• szybkich przelewów,
• BLIK,
• kart płatniczych,
• innych metod płatności dostępnych w systemie Przelewy24.

W celu wykonania płatności możemy przekazać operatorowi płatności dane niezbędne do jej realizacji, takie jak:

• dane klienta,
• informacje o zamówieniu,
• kwota płatności.

Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.

VI. Dostawa zamówień

Aby dostarczyć Twoje zamówienie, korzystamy z usług firm kurierskich i logistycznych:

• InPost,
• DPD,
• ORLEN Paczka.

Do realizacji wysyłki przekazujemy dane potrzebne do dostarczenia paczki, takie jak:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy lub punkt odbioru,
• numer telefonu,
• adres e-mail.

Etykiety przesyłkowe przygotowujemy za pomocą: GlobKurier, który uczestniczy w organizacji procesu wysyłki.

VII. Wiadomości e-mail dotyczące zamówienia

Po zakupie możemy wysyłać wiadomości dotyczące realizacji zamówienia, na przykład:

• potwierdzenie zakupu,
• informację o przyjęciu zamówienia,
• informację o wysyłce.

Są to wiadomości niezbędne do realizacji umowy i nie stanowią newslettera ani reklamy.

VIII. Opinie klientów

Po zakupie możemy wysłać jedną wiadomość e-mail z prośbą o ocenę zakupionego produktu.

Wystawienie opinii jest całkowicie dobrowolne. Brak odpowiedzi na wiadomość z prośbą o opinię nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi konsekwencjami.

Celem takiej wiadomości jest zebranie opinii dotyczącej zakupów i jakości obsługi. Nie wykorzystujemy jej do wysyłania reklam.

Opinie mogą zostać opublikowane w naszym sklepie, aby inni klienci mogli zapoznać się z doświadczeniami osób, które dokonały zakupu. Jeżeli nie życzysz sobie publikacji opinii wraz z Twoim imieniem, możesz się temu sprzeciwić, kontaktując się z nami na adres wskazany w pkt 1.

Do zbierania opinii korzystamy z Customer Reviews for Woocommerce.

IX. Formularz kontaktowy

Jeżeli skontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy, Twoje dane wykorzystamy wyłącznie w celu odpowiedzi na wiadomość i prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej Twojego pytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji).

Korzystamy z formularza Contact Form 7.

X. Analityka, reklama i profilowanie

W naszym sklepie korzystamy z narzędzi, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony oraz jak możemy ulepszać sklep.

Wykorzystujemy między innymi:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Google Ads,
• Meta Pixel.

Dzięki tym narzędziom możemy analizować:

• liczbę odwiedzin sklepu,
• sposób korzystania ze strony,
• skuteczność reklam,
• zainteresowanie produktami.

Możemy również prowadzić działania remarketingowe, czyli wyświetlać reklamy osobom, które wcześniej odwiedziły nasz sklep.

W ramach działań reklamowych i remarketingowych stosujemy profilowanie – Twoja aktywność w sklepie (np. przeglądane produkty) może być wykorzystywana do dopasowania wyświetlanych Ci reklam do Twoich zainteresowań. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na Twoją sytuację – służy wyłącznie personalizacji treści reklamowych. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i możesz w każdej chwili się temu sprzeciwić lub wycofać zgodę za pomocą panelu cookies. Te narzędzia reklamowe i analityczne działają wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody za pomocą naszego panelu cookies.

XI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Google LLC oraz Meta Platforms Inc., z siedzibą w USA), takich jak Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads oraz Meta Pixel. Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych do państwa trzeciego (Stany Zjednoczone).

Przekazanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne wymagane przez RODO, w szczególności:

• udział dostawcy w programie EU–US Data Privacy Framework (jeżeli dostawca jest do niego przystąpił), lub
• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Status certyfikacji poszczególnych dostawców (Google, Meta) w ramach Data Privacy Framework na dzień publikacji polityki: Aktywny

Kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami na adres wskazany w pkt 1.

XII. Cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu.

Cookies pomagają nam:

• zapewnić prawidłowe działanie sklepu,
• obsługiwać koszyk i konto klienta,
• analizować ruch na stronie,
• prowadzić działania reklamowe.

Cookies niezbędne do działania sklepu są aktywne automatycznie.

Pozostałe cookies, w tym analityczne i reklamowe, uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

XIII. Hosting sklepu

Sklep działa na serwerach firmy home.pl.

Dane techniczne sklepu oraz dane związane z jego działaniem mogą być przechowywane na infrastrukturze tego dostawcy.

XIV. Komu możemy przekazać Twoje dane?

Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, między innymi:

• operatorowi płatności Przelewy24,
• firmom kurierskim (InPost, DPD, ORLEN Paczka),
• operatorowi logistycznemu GlobKurier,
• dostawcy hostingu home.pl,
• dostawcom narzędzi informatycznych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta).

Przekazujemy wyłącznie te dane, które są potrzebne do wykonania konkretnej usługi.

XV. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do danego celu. W szczególności:

• dane dotyczące zamówień zawarte w dokumentach księgowych – przez okres 5 lat, liczony od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją (zgodnie z Ordynacją podatkową i ustawą o rachunkowości),
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub zgłoszenia żądania jego usunięcia,
• dane z formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata od zakończenia korespondencji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing, cookies analityczne i reklamowe, profilowanie) – do czasu wycofania zgody,
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, co do zasady przez okres 6 lat.

XVI. Twoje prawa

Masz prawo:

• wiedzieć, jakie Twoje dane posiadamy,
• otrzymać dostęp do swoich danych,
• poprawić swoje dane,
• poprosić o ich usunięcie (jeżeli jest to możliwe),
• ograniczyć sposób ich wykorzystania,
• otrzymać swoje dane w przenośnym formacie,
• sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania, w tym profilowaniu,
• wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

Masz również prawo złożyć skargę do:

• Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

XVII. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane klientów przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione.

XVIII. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, jeżeli zmienią się przepisy, sposób działania sklepu lub wykorzystywane przez nas narzędzia. Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się w naszym sklepie.